リッツ - Beauty Salon RITZ

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RECRUITMENT先輩の声02

02
ママさんスタッフ(浦和本店) 水流 里奈さん
「ママになって前よりも
もっと働きたいって思うようになりました」
産休・育休を終えて、1年ぶりに仕事復帰した鶴さん。ママとなって以前では感じなかった想いが芽生えたと言います。そんな鶴さんに、リッツでの今までとこれからのコトをリアルに語っていただきました!
水流里奈
入社7年目

水流さんがリッツに入社したきっかけは?

友達がリッツで働いていて
紹介してもらいました。
入社当時友達がリッツで働いていて紹介してもらいました。「楽しいよー」とか「社長が元気な人だよー」って話は事前に聞いていましたね。元々は接客がしたくてお花屋さんで働いてたんですけど、外に出ることも多くて。なので中で接客に集中できる仕事が良いなと思ってたんです。面接はもうほとんど世間話ばっかりしていました(笑)。「ここなら変われる」、「ここならキレイになれる」って思ったんです。違う自分になりたかったっていうことが大きかったかもしれません。

ココなら変われるって
思ったこと!

私のことをわかって
くれる場所!

実際にリッツで働いてみてどうですか?

皆、仲が良いし、溶け込みやすく
安心感があります。

みんなすごく優しかったです。雑用一つとっても、終わったらみんなが「ありがとう」って言ってくれるんです。今までの職場でそんなことはなかったので驚きました。エステの人って高飛車で怖いイメージがあったんですけど全然違いましたね。みんな仲が良いし溶け込みやすくて。自分もここにいていいんだって思えたのは、すごく安心感がありました。仕事なんだけど、リッツは毎日みんなが楽しんでるんですよね。いつもワクワクしているし、元気がない人がいたら励ましてあげるし、家族でも友達でもないんだけどとても近い存在です。一番わかってくれる人がいるなって感じです。あと社員旅行がすごく面白くて。好きなだけ買い物して、好きなだけ食べて、好きなだけ写真撮ってっていう(笑)。ハワイとかシンガポールに連れて行ってもらったんですけど、ほんとにノープランで「何する?」みたいな感じで毎年楽しんでいます。

水流さんはリッツで1日どう過ごしていますか?

9:15出社
子供を保育園、幼稚園に送り届け出社。お店に着くとママからエスティシャンの顔に切り替わります。お部屋の掃除や1日のお手入れの準備をします。朝礼で連絡事項やお客様の申し送りをし全員で1日の気合をいれ明るく元気に声出しをします。
10:00〜
カウンセリング
電話対応やお客様のお悩みに合わせたコースやお化粧品などのアドバイスをお伝えしています。お客様のお肌のお悩みや脱毛の話はもちろんですが、お客様のお子様の脱毛、お肌のご相談もよくしていただきます!リッツでは親子で通っていただく事が非常に多いです。ご友人やご家族には相談できないお話もしていただいたりし、あっという間にお手入れの時間が終わることがほとんどです!
13:00休憩
スタッフと休憩が一緒になると、仕事の相談やプライベートな話までたくさん話をし、リフレッシュします。 リッツに居ると笑ってない時間がないくらい笑っています。
15:00〜
研修
新商品のお化粧の研修や分からないことやまだできない施術の練習をします。またアドバイスの仕方などをお客様役とスタッフ役になりロープレをします。リッツに来ると勉強になる!変われた!とお客様に言ってもらえるよう心に寄り添えるエステティシャンになれるよう一人一人真剣に研修します。
16:00〜
カウンセリング、施術
初めて来ていただくお客様のお話を聞き、お悩みにあったコースや施術の効果、通い方、ホームケアのアドバイスをします。お客様は先輩ままが多いので、時にはお手入れをしながらお客様に子育てのアドバイスをいただいたり、子供が喜ぶレジャースポットなどの情報交換をします。一人の女性としてのお悩みとママとしのお悩みを幅広く、たくさんのお話をします。
17:00退社
1日の連絡報告を店長にし、一足お先にお迎えの時間に合わせ帰宅させてもらいます。お店とは違うママの顔になり、子供が待つ保育園、幼稚園に迎えに向かいます!
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リッツで働く魅力ってなんですか?

私の体調も子供の事も大事に
してくれて本当に温かい職場
産休に入る前は、やっぱり1年休むってことに対してすごく不安だったんです。復帰する時に仕事できなくなってたらどうしようとかプレッシャーに感じたりして。今こうして復帰してようやく慣れてきて、ありがたいことにみんな頼りにしてくれてるかなっていうのは思います。産休に入る前はみんながお姫様扱いしてくれて。負担のかかる仕事は入れないようにしてくれて、なるべく事務作業を入れてくれました。もう一緒に育ててくれてるんじゃないかってくらい、私の体調とお腹の子を大事にしてくれて本当に温かかったです。実際に仕事復帰してみて、私は絶対に働いている方が良いなって思えるんです。家にいられないです(笑)。復帰した方が生活にメリハリが出来て、こどもにも優しくできるし良いことづくめでした。

これからの目標を教えてください!

もっと仕事がしたいそういう想い
が強くなった気がします。

正直もっと仕事がしたいなっていうのはあります。役職についたりとか、そういう想いはママになってから強くなった気がします。やっぱりそれはリッツで働くことが楽しいっていうのを再認識できたし、いろんな人との関わりで自分も成長できると思うので。前は当たり前のように働いていたけど、今は働くことが私にとって本当に大切だって気付けました。リッツは本当に温かいので、みんな素直な心でくれば大丈夫だよって言いたいです。間違った時は教えてくれるし、頑張った時は褒めてくれるし、自分らしくいればそれだけで十分だと思います。

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