リッツ - Beauty Salon RITZ

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RECRUITMENT先輩の声04

04
店長(大宮店) 木村 亜佐美さん
「リッツならマイナスな
自分は絶対に変えられます」
これまで一年ほどで転職を続けてきたという木村さん。リッツでは店長を務められ、すでに入社から6年以上。「リッツは人間力まで磨かれる」と話す木村さんに、その理由やエピソードをお話しいただきました!
木村亜佐美
入社6年目

木村さんがリッツに入社したきっかけは?

2時間以上も話し込んでしまう
ほど面接が楽しかった
転職を考えている時に、エステかOLかで迷っていたんです。どちらも経験があって悩んでいた時に、エステサロンで働く親友が「キムなら出来るよ」って背中を押してくれたのがきっかけです。マネージャーと面接だったんですけど、その日に二時間も話し込んじゃって(笑)。それまで私は飽き性というか器用貧乏というか、一年くらいしか続いていなかったんです。でもそろそろ腰据えて働こうって思っていて、こんな楽しい上司がいたら良いだろうなぁと。この会社は今までと何かが違うぞって言う直感みたいなものはすごくあったと思います。

面接の時に二時間以上
も話し込んだ!

生きていくために
必要な人間力が磨かれる!

実際にリッツで働いてみてどうですか?

上下関係なく伝えられるのって、
リッツならでは

上下関係なく伝えられるのって、リッツならではだと思うんです。まず社長がスタッフの名前を全員知ってるってすごいことだと思うんです。距離が近いしスタッフの意見をちゃんと加味した上でお店づくりをしてくれるので、話しやすいし楽しいです。ここまで風通しがいいのってあんまりないんじゃないかなと思いますね。お酒の席とかでも上と下が関係なくワチャワチャ楽しんで。それって、社長とか幹部の人が下の子が緊張しないような空気づくりをしてくれるからだと思います。

木村さんはリッツで1日どう過ごしていますか?

9:15〜
出社
メールチェックやお客様の電話応対などや、今日の予約状況を確認し準備をしていきます。 その後スタッフ全員で元気良く朝礼をし、1日を楽しく過ごせる様、明るくお客様をお出迎えする気持ちを作っていきます。
9:15〜
メールチェック
メールチェックやお客様の電話応対などや、今日の予約状況を確認し準備をしていきます。
10:00〜
カウンセリング・施術
お客様のお悩みをお聞きし、最善のコースなどをご相談・ご提案させて頂きます。また施術では、身も心もリフレッシュして頂ける様に居心地の良い空間作りを心掛けています。
12:00〜
休憩
スタッフと恋愛話やプライベートの話で盛り上がりあっとゆう間に時間が過ぎていきます。午後のパワーチャージ完了!
13:00〜
ミーティング
定期的にスタッフと面談をし、仕事からプライベートまでの悩みや不安な事が無いか共有していきます。細かく話をする事で、楽しく働ける環境を作る為、1人ずつミーティングをしていきます。
14:00〜
カウンセリング・施術
結果にこだわり、お客様1人1人に沿った施術をし、季節毎やその時のお悩みに対してホームケアアドバイスなどもさせて頂きます。プライベートのご相談も受け、お客様の心にも寄り添える様努めています。
20:00〜
終礼・飲ミニケーション
1日の終わりに連絡報告をし、今日の振り返りや明日に備えて準備をして、元気良く1日を締めます。定期的にスタッフ全員で飲みに行き、普段話せない事もリラックスして話せたり、つい楽しすぎて終電ギリギリで帰る事も…
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リッツで働く魅力ってなんですか?

人間力を高める事ができる場所
リッツに入ると、母親になった時の子育ての仕方まで変わると思います。営業力や言葉の引き出し、トーク力とかはもちろん、人への伝え方とかの根本的な部分まで身につくし、人間力自体が高まるというか。もし子供ができた時に「もしリッツに入ってなかったらこういう子育て出来てなかっただろうな」って絶対感じると思います。生きていく上で、絶対必要な部分がリッツでは身につくし、強化できると思います。あ、私「リッツのお父さん」て言われてるんです(笑)。基本的にはみんな優しいんですけど、問題があった場合は私のポジションとしては上下関係なく伝えなきゃいけないので、お店や会社を良くするためのツールとして私を使ってほしいなと。中立な立場っていうのがブレないようには心がけています。みんながいつも楽しくいられるのが、リッツらしさかなと思います。

これからの目標を教えてください!

順調に成長して、リッツスクール
とかリッツビルを作りたい

リッツがこれから順調に成長して、その時はリッツスクールとかリッツビルを作りたいですね(笑)。脱毛・痩身とか、研修施設やイベントスペースも一体となったような。それにちょっとでも私も関われるように頑張りたいと思います。私はリッツで働くことで、マイナスな自分は絶対に変えられるって思ってます。これから入社する人には、誰しも嫌な自分ていうのを持っているけど、それをリッツでなら変えられるっていうのを伝えたいですね。

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